Единая панель контроля
Видите все «счётчики» (непрочитанные сообщения, в т.ч. задачи, диалоги, чаты открытых линий, уведомления) со всех подключённых порталов в одном месте.
ПРИЛОЖЕНИЕ «Межпортальные счётчики»
О ПРИЛОЖЕНИИ
Устали постоянно переключаться между порталами? Работаете с клиентами, филиалами или коллегами на разных порталах Битрикс24 и боитесь пропустить важное сообщение или уведомление?
Наше приложение решает эту проблему раз и навсегда. Мы объединяем информацию со всех ваших порталов в одной понятной панели, чтобы вы могли контролировать всё из одного окна.
Наше приложение решает эту проблему раз и навсегда. Мы объединяем информацию со всех ваших порталов в одной понятной панели, чтобы вы могли контролировать всё из одного окна.
Как это работает?
Вы подключаете все необходимые порталы (клиентские, филиальные, внутренние) к одному основному порталу. Приложение в реальном времени собирает данные о ваших непрочитанных сообщениях, задачах и уведомлениях и представляет их в виде единой детализированной таблицы.
Ключевые возможности
Полная детализация
Не просто цифра, а понимание, где именно ждёт ответ: в каком чате, диалоге или задаче.
Мгновенный переход
Одним кликом вы можете перейти прямо в нужный разговор или задачу на целевом портале, чтобы оперативно среагировать.
Персональная настройка
Каждый пользователь настраивает свой уникальный набор контролируемых порталов и даже конкретных пользователей на них. Можно подключить несколько аккаунтов с одного портала или дублировать настройки для коллективного контроля.
Гибкие сценарии использования
- Контроль своих же счётчиков на другом портале.
- Наблюдение за загрузкой коллег или подчинённых (например, видеть, сколько неотвеченных сообщений у сотрудника поддержки на клиентском портале).
- Подключение одинаковых порталов разными сотрудниками для резервирования.
Автоообновление
Данные обновляются каждые 2 минуты в фоновом режиме. Всегда есть кнопка для мгновенного принудительного обновления.
Общий вид таблицы со счётчиками
Список чатов/диалогов по конкретному счётчику
Настройка счётчиков
Настройка порталов
Настройка порталов
Два режима работы для максимальной гибкости
Режим «Клиентский портал»
Позволяет безопасно сгенерировать токен доступа для подключения этого портала к основному.
Режим «Основной портал»
В этом режиме вы управляете подключениями, добавляете клиентские порталы и видите сводную панель со всеми счётчиками. При этом сам этот портал также может выступать в роли «клиентского» для другого основного портала — архитектура многоуровневая и гибкая.
Важно!
Режимы работы назначаются не на портал, а на пользователя.
Это означает, что один и тот же портал для одного сотрудника может быть основным, а для другого — просто подключенным источником уведомлений.
Идеальное решение для:
Компаний, работающих с клиентами на их порталах Битрикс24
Больше не нужно заходить на каждый клиентский портал для проверки. Все обращения — перед глазами.
Холдингов и компаний с разными филиалами или отделами на отдельных порталах
Консолидируйте коммуникацию и контроль для сотрудников, работающих в нескольких системах.
Руководителей и ответственных сотрудников
Для тех, кому необходимо удалённо отслеживать загрузку и оперативность коллег на других порталах (в поддержке, продажах, проектах).
Техническая поддержка
При установке приложения на портал устанавливается открытая линия поддержки - через неё можно обращаться с любыми вопросами и пожеланиями по работе приложения.
Специалисты компании Адвина всегда на связи.